1. Bienvenida al Conversatorio "EFECTOS DE LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE PROCESOS" y presentación de los panelistas.
2. Ronda 1: Pedir a los panelistas se presenten y comenten algo de su trayectoria profesional (3 minutos c/u)
3. Ronda 2: Comenten una frase que describa lo que son los Sistemas de Calidad y porque eligen esa frase (5 minutos c/u)
4. Ronda 3: ¿Cómo influye la gestión de la calidad en las operaciones de la empresa? (5 minutos c/u)
5. Ronda 4: ¿Hacia dónde se dirige la función de calidad? (5 minutos c/u)
6. Ronda 5: ¿Cómo influye el enfoque del cliente para la calidad de un proceso productivo? (5 minutos c/u)
7. Ronda 6: ¿Cuál es la influencia de la calidad en el entorno productivo y de servicios? (5 minutos c/u)
8. Preguntas del público
9. Ronda de cierre